Política de Reembolso

1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o NINJAHUB garante o direito de arrependimento para qualquer assinatura realizada em nossa plataforma. Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o cancelamento e o reembolso total do valor pago.

2. Como solicitar o reembolso

Para solicitar o reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o nosso suporte via WhatsApp ou realizar a solicitação através da plataforma de pagamento utilizada (Kirvano).

O processo é simples e sem burocracia, desde que respeitado o prazo de 7 dias.

3. Casos de Mal Uso ou Fraude

O NINJAHUB reserva-se o direito de negar o reembolso ou bloquear a conta caso seja identificado mal uso da plataforma, como:

• Compartilhamento de conta com terceiros;
• Uso de scripts ou automações não autorizadas para extração de dados;
• Tentativa de engenharia reversa nas ferramentas.

4. Assinaturas Recorrentes

Nossos planos são assinaturas recorrentes (mensais). O cancelamento da recorrência pode ser feito a qualquer momento pelo usuário através do seu painel na Kirvano, evitando cobranças futuras. O reembolso da parcela atual, no entanto, segue a regra dos 7 dias iniciais da primeira compra.

5. Prazos de Processamento

Uma vez aprovado o reembolso, o prazo para que o valor retorne à sua conta depende do método de pagamento utilizado:

• Pix: Geralmente imediato após o processamento;
• Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em sua fatura em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.